Доставка и оплата

1. Выберите товары и добавьте их в корзину.
2. Перейдите в раздел Корзина и нажмите Перейти к оформлению.
3. Укажите ваши данные для заказа.
4. Выберите способ доставки и укажите адрес.
5. Оплатите заказ, оплата возможна только онлайн с помощью банковской карты.
6. На указанные номер телефон и адрес электронной почты придет уведомление с подтверждением заказа.
7. Готово!

Отправка происходит по вторникам и четвергам. После поступления заказа в ПВЗ, с Вами свяжутся сотрудники ПВЗ, а на телефон придет SMS-сообщение. Оплата происходит при заказе товара на сайте. Перед получением Вы можете распаковать заказ и проверить его на комплектность, отсутствие брака, работоспособность.

При получении заказа, Вы можете отказаться только от всего заказа целиком. Если Вы хотите отказаться от части заказа, Вы должны связаться с нами по телефону 8-800-555-12-55, и мы подскажем Вам как это лучше сделать.

Возникли трудности Если у вас не получается сделать заказ, напишите нам в чат. Опишите трудности, которые у вас возникли. Приложите скриншот ошибки или страницы, на которой возникла проблема. Если знаете, укажите название и версию используемого браузера.

При оформлении заказа оплата возможна только онлайн банковской картой. Введите данные карты и нажмите Оплатить. Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платёжных систем:

• МИР;
  
• VISA International;
  
• Mastercard Worldwide;
  
• JCB.
  

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.

Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.

После оплаты заказа на указанную электронную почту придет электронный чек.

- Оплата в рассрочку:

Владельцы дебетовой банковской карты ПАО Сбербанк, подключившиеся к услуге «Мобильный банк» и системе «Сбербанк Онлайн», могут совершать покупки в рассрочку, не выходя из дома!

Рассрочка по программе "Покупай со Сбером"

• Без первоначального взноса 
• Без переплаты за товар или услугу
• Срок рассрочки - 6,9,12 месяцев
• Сумма рассрочки от 3 000 до 300 000 р

Как совершить покупку в рассрочку из дома?

1. Положите товар в корзину и выберите тип оплаты: «Рассрочка»
2. Выберите комфортный способ доставки
3. Когда откроется СберБанк Онлайн, авторизуйтесь и заполните заявку
4. Если кредит одобрен, подтвердите согласие с его условиями в СберБанк Онлайн
5. Далее на указанную почту придет чек об оплате и уведомление о смене статуса

Что нужно для покупки в рассрочку?

1. Гражданство РФ
2. Возраст покупателя - от 21 до 70 лет на момент возврата кредита по договору
3. Наличие постоянной (временной) регистрации по месту жительства/пребывания на территории Российской Федерации 

   
Подробнее с условиями кредитования можно ознакомиться на странице Договор-оферта кредитование товара 


Ошибки при оплате

Оплата проходит в течение нескольких минут.

Оплата может не пройти, потому что:

1. Вы ввели неверные данные карты.
2. У карты закончился срок действия.
3. На карте недостаточно денег.
4. Нельзя подтвердить операцию по карте одноразовым паролем из СМС.
5. Банк установил запрет на оплату в интернете.

Если оплата не прошла:

1. Повторите попытку через 20 минут.
2. Обратитесь в банк, выпустивший карту.
3. Попробуйте оплатить другой картой.

Если это не помогает, напишите нам в чат.

Возврат переведённых средств, производится на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту), вам придет уведомление. Если при проверке выяснится, что товар не подлежит возврату, мы свяжемся с вами по телефону. Если понадобится дополнительное время на проверку товара, мы свяжемся с вами.

Если вам пришла СМС о возврате денег, вы оплачивали заказ картой онлайн, а деньги не пришли вовремя, обратитесь в ваш банк. Денежные средства вернутся на ту же карту, с которой был оплачен заказ.

Вы можете выбрать удобный для Вас способ доставки:

1. Курьерской службой DPD (самовывоз/доставка курьером до двери)
2. Службой доставки Boxberry (самовывоз/доставка курьером до двери)

Мы осуществляем доставку курьером до указанного адреса практически в любой город России. Доставка крупногабаритного товара осуществляется до подъезда, мелкие посылки доставляются до квартиры.

Стоимость доставки рассчитывается исходя из веса заказа и Вашего местоположения. При получении товара у Вас есть возможность вскрыть и проверить товар. Ожидание курьера на адресе составляет 15 минут.

Оперативная доставка в пункты выдачи позволяет Вам выбрать наиболее удобный день и время получения продукции. Доставка в пункты выдачи заказов дешевле курьерской доставки и позволяет получателям забирать посылки в удобном месте и времени.

При получении заказа, Вы можете отказаться только от всего заказа целиком. Если Вы хотите отказаться от части заказа, Вы должны связаться с нами по телефону 8-800-555-12-55 , и мы подскажем Вам как это лучше сделать.

Публичная оферта